Kundenberater (m/w/d) Software Kanzlei - Rechnungswesen

Das ist das Arbeitsumfeld: Für Kanzleien und Unternehmen, die eine persönliche und produktübergreifende Unterstützung für alle DATEV-Programme wünschen, bietet DATEV den Teamservice an. Im Teamservicebereich Rechnungswesen betreuen unsere Spezialist:innen auch schwierige Anfragen zum Thema. Wir betreuen dabei unter anderem folgende Produkte: Unternehmen online, (Kanzlei-) Rechnungswesen und Zahlungsverkehr. Du führst selbständig und flexibel alle Serviceaktivitäten durch. - Die eigenverantwortliche Beantwortung schriftlicher und telefonischer Anfragen zu den Programmen Unternehmen online, Kanzlei-Rechnungswesen und Zahlungsverkehr bei Bedarf mit Unterstützung der richtigen Lösungspartner. Du beginnst mit Unternehmen online Support und erweiterst diesen sukzessive um die zuvor genannten Programme des Rechnungswesens. - Du wirkst zusammen mit Deinen Teamkollegen aktiv und initiativ an der Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse mit. Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung. - Du besitzt einschlägige Kenntnisse im Bereich der Buchhaltung sowie in den DATEV-Programmen Unternehmen online und/oder Kanzlei-Rechnungswesen . - Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Dich dabei selbstverständlich. - Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und bist aufgeschlossen für neue Technologien und Werkzeuge im IT-Umfeld (wie z.B. Künstliche Intelligenz). - Du zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft aus und bist innerhalb unserer Servicezeiten zwischen 07:30 Uhr und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag flexibel einsetzbar. Notwendige Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und Darstellung fachlicher Sachverhalte erhältst Du durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen. - Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize - Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen - Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. 000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft.