Informatiker als IT Solution Architect CRM / CX (w|m|d)

Das sind wir Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Wir suchen einen passionierten Solution Architect, der Freude am Design und Implementierung von komplexen IT-Lösungen im Umfeld unserer CRM-/CX-Plattform hat. In dieser Rolle bist Du für das komplette Solution Engineering inkl. der Schnittstellen zu den beteiligten Umsystemen zuständig. Du treibst damit unsere spannende IT-Transformation voran. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für das Desgin und die Implementierung von komplexen IT-Lösungen im Umfeld CRM/CX . Für diesen Schwerpunkt verantwortest Du die Erstellung von Lösungsdesigns (Ende-zu-Ende) über alle unsere Architektur-Domänen. Nach erfolgreicher Umsetzung bist Du für die Weiterentwicklung sowie Optimierung der Architektur zuständig, die im Einklang mit unserer Unternehmensstrategie steht. Deine Lösungsdesigns richtest Du nach den Geschäftsanforderungen unserer Fachbereiche ausund berücksichtigst bei Deinen Planungen auch die nicht funktionalen Anforderungen innerhalb der IT wie IT-Security und Infrastruktur. Das Lösungsdesign erstellst Du unter Berücksichtigung der Zielarchitektur. Du nutzt die vorhandenen Technologien unserer CRM-Plattform und greifst auf PaaS-Dienste unserer Cloud Plattform (Microsoft Azure) zurück, um Anforderungen an Schnittstellen zwischen unseren Fachsystemen und der CRM-Plattform zu erfüllen. Dein Profil Ausbildung – Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld. Berufserfahrung – Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung/ -architektur oder IT-Beratung gesammelt. Technisches Knowhow – Du hast Erfahrung in unterschiedlichen Frameworks (Softwaredesigns, -sprachen und -architekturen) und der technischen Dimensionierung von Anwendungen. Fundierte Kenntnisse im Bereich von CRM-Architekturen gehören zu Deinem Portfolio. Cloudbasierte und hybride Infrastrukturszenarien hast Du bereits unter Berücksichtigung von Middleware-Technologie und IT-Security-Aspekten aktiv gestaltet. Idealerweise hast Du Erfahrungen mit PaaS-Diensten einer der Cloud Service Provider (Azure, AWS, GCP). Business- und Prozessverständnis – Neben ausgeprägten technischen Kenntnissen sind Dir Methoden der Prozessmodellierung bestens bekannt und Du arbeitest Dich schnell in neue fachliche Themenkomplexe ein. Kommunikation – Dich zeichnet nicht nur eine Kundenorientierung, sondern auch sehr gute kommunikative Fähigkeiten in der deutschen und englischen Sprache aus. Proaktives Vorgehen, eine hohe Eigeninitiative, strategisches Denken, Teamfähigkeit sowie Umsetzungsstärke runden Dein Profil ab. Wir bieten Attraktive Vergütung Beim ADAC findet u.a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem honorieren wir besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung unserer Mitarbeiter über ein Prämiensystem. Dazu wird in Mitarbeitergesprächen jedes Jahr eine individuelle Zielvereinbarung mit Ihnen getroffen. Des Weiteren bieten wir Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld. Hybrides Arbeiten Ihr Arbeitsplatz muss nicht immer das Büro sein – wir haben hierfür Flexibilität geschaffen und das hybride Arbeiten eingeführt. Abhängig von Ihrer individuellen Tätigkeit bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Sie haben die Wahl, ob Sie bis zu 50 % Ihrer Arbeitszeit außerhalb des Büros einbringen wollen. Flexible Arbeitszeitgestaltung Wir wissen, dass es schwierig sein kann, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit- und Schichtmodellen meistern Sie diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage umzuwandeln. Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen Ihre Zukunft ist bei uns in sicheren Händen: Wir kümmern uns um Ihre arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen. Jobticket Sie wollen immer mobil sein? Wir stellen Ihnen gern ein Jobticket zur Verfügung. Damit kommen Sie auch in Ihrer Freizeit immer ans Ziel. Mit dem DB Job-Ticket und der MVV-IsarCardJob haben wir gleich zwei Tickets, die speziell für unser Unternehmen entwickelt wurden und Ihnen besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bieten. Verkehrsgünstige Lage Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen – unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.