IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d) Service Desk

Stadt Nürnberg Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d) Service Desk beim Amt für Informationstechnologie Stellenanzeige merken Stellenanzeige teilen Drucken Job-ID: J000007879 Bezahlung: EGr. 9b TVöD bzw. BGr. A9 BayBesG Bewerbungsfrist: 28.11.2024 Zu besetzen ab: ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Befristung: Unbefristet Veröffentlicht: 15.11.2024 Bewerben : Website Es sind mehrere Stellen zu besetzen. Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.000 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen. Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst​stellen und Eigen​betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß​geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten. Das sind Ihre Aufgaben Beratung und Unterstützung der Anwendenden in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk Installation, Konfiguration und Aktualisierung von vernetzten IT-Systemen mit Unterstützung der automatisierten Softwareverteilung »EmpirumPro«, inkl. Datenverwaltung und ggf. lokalen Datensicherungsmaßnahmen Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Anfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystem und Anwendungssoftware Lokalisierung und Recherchieren von Ursachen für Störungen und Beseitigung der Fehlerquellen Durchführung von Systemwechseln Das ist Ihr Profil Für die Tätigkeit benötigen Sie Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in (w/m/d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen⁠ und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung Beamter/in (w/m/d) der 2. QE / Mittlerer Dienst, Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder Verwaltungsfachangestellte/r (w/m/d) (alternativ Fachprüfung I) mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung Daneben verfügen Sie über Bereitschaft zum Einsatz an der Hotline des zentralen Helpdesk für bis zu einem Drittel der regelmäßigen Arbeitszeit innerhalb fester Arbeitszeiten Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebssystemen, Standard-Software-Produkten und dem MS-ActiveDirectory Führerschein der Klasse B Gute Kenntnisse im Bereich IT-Architektur Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten sowie Abstraktionsvermögen und Kundenverständnis Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten Attraktive betriebliche Altersversorgung Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf 50% des Grundpreises Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern Unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Ausgezeichneter Arbeitgeber Deutschlandticket Job Fahrradleasing Flexible Arbeitszeit Gesundheitsangebote Gute Verkehrsanbindung Homeoffice Jahressonderzahlung Kantine Leistungsgerechte Bezahlung Mitarbeiterrabatte Professionelle Einarbeitung Sportangebote Tariforientierte Bezahlung Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge; Ausgezeichneter Arbeitgeber; Deutschlandticket Job; Fahrradleasing; Flexible Arbeitszeit; Gesundheitsangebote; Gute Verkehrsanbindung; Homeoffice; Jahressonderzahlung; Kantine; Leistungsgerechte Bezahlung; Mitarbeiterrabatte; Professionelle Einarbeitung; Sportangebote; Tariforientierte Bezahlung; Weiterbildung Bewerben : Website Kontakt Frau Koerfgen, Tel.: 09 11 / 2 31 - 7 80 69 (bei Fragen zur Bewerbung) Herr Schaa, Tel.: 09 11 / 2 31 - 51 80 (bei fachlichen Fragen) karriere.nuernberg.de Weitere Informationen finden Sie unter: it-fachkraefte.nuernberg.de Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung. Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit. Fußzeile 2024 - Stadt Nürnberg