Kundenbetreuer (w/m/x) Software

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Karlsruhe Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke Veränderung / Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition Bearbeite und löse technische sowie vertragliche Anfragen unserer Kunden zu unseren Softwarelösungen im Gesundheitswesen Du unterstützt die Kunden bei der Anwendung unserer Software und findest schnell und lösungsorientiert Antworten auf Ihre Fragen Dokumentiere die eingehenden Anfragen und Lösungen übersichtlich in unserem Ticketsystem Du arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice und ein gutes Verständnis für IT und Softwarelösungen mit Du bist wortgewandt, kannst dich gut ausdrücken und überzeugst auch über das Telefon durch eine positive Ausstrahlung Teamplayer mit Freude und Leidenschaft für den Servicebereich Abgeschlossene Ausbildung z. B. Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung