Mitarbeiter im Technischen Customer Support (m/w/d) (Büro & Homeoffice)

Job DescriptionWir suchen ab sofort einen: IT Buisness Analyst (m/w/d) (Bû¥ro & Homeoffice) Jetzt bewerben!Was Pampered Chef einzigartig macht Wir sind kein typisches Unternehmen ã wir handeln wie Eigentû¥mer, sehnen uns nach Herausforderungen, suchen nach LernmûÑglichkeiten und gedeihen in einer Umgebung, die von Eigenverantwortung und Verantwortung geprûÊgt ist. Wir wollen die besten Mitarbeiter, die mit Leidenschaft Ergebnisse erzielen und immer besser werden wollen. Unser Team wird von unseren Grundwerten und unserem Ziel, das Leben zu bereichern, geleitet. Unsere flache Organisation gewûÊhrleistet, dass Sie Verantwortung fû¥r wichtige Projekte û¥bernehmen und eng mit unseren Fû¥hrungskrûÊften zusammenarbeiten. Wir haben eine klare Wachstumsstrategie festgelegt; wir konzentrieren uns darauf, unser Businessmodell voranzutreiben und die zahlreichen Chancen in unserer Branche zu nutzen. Darû¥ber hinaus verfû¥gen wir û¥ber eine einzigartige Mischung aus einem langfristig orientierten, kleinen und agilen Unternehmen, das von den Ressourcen von Berkshire Hathaway unterstû¥tzt wird.Pampered ChefôÛ ist das weltweit fû¥hrende Direktvertriebsunternehmen fû¥r hochwertige und kreative Kû¥chenprodukte. Wir bei Pampered ChefôÛ haben die Vision, dass eines Tages û¥berall auf der Welt Familien das Glû¥ck und die Zufriedenheit erfahren, die einen beim gemeinsamen Essen in der Familie und mit Freunden erfû¥llt.Seit 40 Jahren ruft Pampered ChefôÛ Familien zu Tisch, um gemeinsam kûÑstliche Mahlzeiten zu genieûen, deren Zubereitung genauso viel Spaû macht wie das Essen selbst. Im Rahmen unseres stetigen Wachstums auf dem deutschen Markt ist es unser Ziel, unsere Kunden auch zukû¥nftig bestmûÑglich zu betreuen. Wir suchen einen motivierten IT Business Analyst (m/w/d), der unser IT-Team verstûÊrkt und als Schnittstelle zwischen der IT-Abteilung und den Fachbereichen agiert. In dieser Position bist du dafû¥r zustûÊndig, die User bei IT-Anfragen zu unterstû¥tzen, zu schauen wir die User Erfahrungen verbessern kûÑnnen. Du bist kritischer Bestandteil unseres IT-Projetteams unterstû¥tzt den EU Customer Solutions Manager beim Ausbau unsere Systeme und Tool sowie bei daily monitoring. Du hast Lust, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu werden und mit uns gemeinsam in den kommenden Jahren zu wachsen? Du mûÑchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten? Dann bereichere unser Team in Raunheim. Wir freuen uns auf dich!Das sind deine Hauptaufgaben: Aufnahme sowie Bearbeitung von IT-Serviceanfragen, Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation bzw. Eskalation an Dienstleister via TicketsystemAnalyse bestehender Systeme, Validierung von Anforderungen und Prû¥fung auf fachôÙliche VollstûÊndigkeit sowie Test von AnôÙwendungen und Begleitung ihrer Einfû¥hrungErstellung und Pflege von DokumentaôÙtionen, Schulungen und Unterstû¥tzung der User in der Anwendung von IT-Systemen und ToolsEnge Zusammenarbeit mit dem EU Customer Solution Manager zur IdentiôÙfizierung von DigitalisierungspotenzialenUnterstû¥tzung und ûberwachung bei der Planung und Durchfû¥hrung von IT-ProjektenDas solltest du mitbringen Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmûÊnnischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur IT oder DatenverarbeitungErfahrung im IT-Support oder in einer ûÊhnlichen PositionGute Kenntnisse in gûÊngigen IT-Systemen und -Anwendungen, idealerweise Oracle, OSCAusgezeichnete KommunikationsfûÊhigôÙkeiten und die FûÊhigkeit, komplexe technische Informationen verstûÊndlich zu vermittelnAnalytisches Denken und ProblemôÙlûÑsungsfûÊhigkeitenTeamfûÊhigkeit und eine proaktive ArbeitsweiseGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das ist uns auch wichtig: Sicherer Umgang mit Microsoft Office-AnwendungenGute KommunikationsfûÊhigkeiten und TeamarbeitWas wir bieten: Ein verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld bei einem stark wachsenden UnternehmenEin hybrides Arbeitsmodell und 30 tagen Urlaub im JahrLeidenschaft fû¥r das, was wir tunEine offene Firmenkultur mit flachen Hierarchien und schnellen EntscheidungswegenEine positive und freundschaftliche ArbeitsatmosphûÊre im internationalen UmfeldBetriebliche WeiterbildungKostenlose GetrûÊnke/ kostenloser ParkplatzPreisnachlûÊsse auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Kontakt: Du fû¥hlst dich angesprochen und mûÑchtest bei uns starten? Dann richten deine aussagekrûÊftige Bewerbung bitte per E-Mail an: karriere[AT]pamperedchef.deJetzt bewerben!