Inhouse-Applications-Supporter:in

Stellenbeschreibung:Inhouse-Applications-Supporter/inUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Vorteilen an:Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblen Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle und fachspezifische Schulungen.Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.Als Inhouse-Applications-Supporter/in bist du Teil eines engagierten Teams und übernimmst den nationalen/internationalen Support für unsere fachspezifischen Inhouse-Applikationen. Du bearbeitest Incidents in deutscher und englischer Sprache innerhalb unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM). Du führst Fehleranalysen und -behebungen durch, damit unsere Kunden wieder arbeitsfähig sind.Du bringst Erfahrung im Client Support, gute Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken mit und ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für Dich. Deine Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zeichnen Dich aus. Dein Geschick im Umgang mit Menschen, Deine Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Arbeit im Team runden Deine Qualifikationen ab.Wenn du dich für diese Stelle interessierst, jedoch nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich, dich dennoch zu bewerben. Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.